Política de envío
En Hole Black, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega fiable y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Por favor, lea atentamente nuestra política de entregas y devoluciones:
1. 1. Entrega y precios
Su pedido se tramitará lo más rápidamente posible. A continuación le indicamos algunos puntos a tener en cuenta en relación con nuestra política de entrega:
Los gastos y plazos de entrega que figuran a continuación son para Francia continental y pueden variar en función de su situación geográfica y de las modalidades de envío disponibles.
Recibirá automáticamente una confirmación de pedido y un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.
Tarifas para FRANCIA:
- Entrega gratuita en un punto de entrega 24h/48H para una compra mínima de 39 euros con Colissimo.
- Entrega gratuita en un punto de relevo 72H/96H por una compra mínima de 39€ con Mondial Relay.
- 5,95€ para la entrega en un punto relais 24/48H si la compra es inferior a 39
- 7,95 € para la entrega a domicilio 24H/48H con DPD FRANCE (Grupo La Poste)
- 8,95 para la entrega a domicilio en 48H/72H con LA POSTE COLISSIMO
- 19€ para entrega a domicilio exprés en 24H (si el pedido se realiza antes de las 15:00) con CHRONOPOST
Tenga en cuenta que, dado que los pedidos se recogen a las 16.00 h, sólo los pedidos realizados antes de las 15.00 h pueden enviarse el mismo día.
Precios FUERA DE FRANCIA
- Entrega a domicilio para pedidos inferiores a 49 euros: 12 euros
- Entrega a domicilio GRATUITA para pedidos superiores a 49 euros en los siguientes países: Bélgica, España, Luxemburgo, Italia, Alemania, Países Bajos, Portugal, República Checa, Polonia y Austria.
- Para el Reino Unido y Suiza, hay que añadir gastos de aduana. Envíenos un correo electrónico para pedir presupuesto.
Plazo de entrega de 3 a 5 días.
2. Devoluciones y cambios
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con su pedido, siga estas directrices para devoluciones y cambios:
Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un cambio. Las devoluciones son gratuitas si el transportista elegido para el envío es DPD (y dentro del límite de una devolución) y si se encuentra en Francia.
Si se encuentra en uno de los países mencionados (Bélgica, España, Luxemburgo, Italia, Alemania, Países Bajos, Portugal, República Checa, Polonia y Austria), podemos proporcionarle una etiqueta de devolución si lo solicita. Se le descontarán 12 euros del reembolso en concepto de gastos de envío de la etiqueta.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN:
HOLE BLACK SARL
ZI de Torremila
103 Rue Latécoère
66000 PERPIGNAN
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con sus etiquetas originales adheridas.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@hole-black.com para iniciar su solicitud de devolución o cambio.
Una vez hayamos recibido su devolución y comprobado su estado, le reembolsaremos o cambiaremos el artículo lo antes posible.
3. Póngase en contacto con
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de entregas y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@hole-black.com.