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FAQs

Comment puis-je renvoyer un produit Hole-black ?

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, toute demande soit être faite à contact@hole-black.com. Les retours sont gratuits dans la limite d'un retour.

ADRESSE DE RETOUR:

SARL HOLE BLACK

ZI de Torremila

103 Rue Latécoère

66000 PERPIGNAN

Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?

La demande de remboursement doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les produits personnalisés ne sont pas éligibles à un remboursement.

Hole Black se réserve le droit de ne pas rembourser en cas de manquement à l'une de ces conditions.

Je n'habite pas en France

Tarifs pour l'ESPAGNE

- Gratuit pour une livraison à domicile en 2 à 4 jours à partir 39€ d'achat minimum avec DPD

- 9,95€ pour une livraison à domicile en 2 à 4 jours avec DPD si achat inférieur à 39€

POUR LES PAYS

Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne, Pays-Bays, Portugal, République Tchèque, Pologne, Autriche. 

- Livraison à domicile en dessous de 49€ d'achat : 12€

- Livraison à domicile OFFERT à partir de 49€ d'achat

- Si vous êtes dans les pays cités au dessus et sur demande, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour, 12€ seront déduits de votre remboursement pour l'envoi de celle-ci.

- Pour le Royaume-Uni et la suisse, des frais de douane sont à ajouter, envoyez nous un mail pour le devis. 

Délais de livraison 3 à 5 jours. 

Est-il possible d'échanger un produit ?

Bien sûr! Faites votre demande à contact@hole-black.com

Il faudra que le premier produit soit dans son emballage d'origine et neuf!

D'où ma commande est-elle expédiée ?

Les entrepôts Hole Black se situent à Perpignan (Pyrénées Orientales)

Quels sont les modes de livraisons possibles ?

- Gratuit en point relais 24h/48H pour 39€ d'achat minimum, avec Colissimo et DPD relais. En 72H/96H avec Mondial Relay.

- 5,95€ pour une livraison en point relais 24/48H si achat inférieur à 39€ avec Colissimo et DPD relais. En 72H/96H avec Mondial Relay.

- 7,95€ pour une livraison domicile en 24H/48H avec DPD FRANCE (Groupe La Poste)

- 8,95€ pour une livraison domicile en 48H/72H avec LA POSTE COLISSIMO 

- 19€ pour une livraison domicile express en 24H (si commande passée avant 15h00) avec CHRONOPOST 

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