Politique d’expédition

Chez Hole Black, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison et de retours :

1. Livraisons et Tarifs

Votre commande sera traitée dans les plus brefs délais. Voici quelques points à prendre en compte concernant notre politique de livraison :

Les frais et délais de livraison ci-après concernent la France Métropolitaine et peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et des méthodes d'expédition disponibles.
Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande ainsi qu'un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Tarifs pour la FRANCE:

- Gratuit en point relais 24h/48H pour 39€ d'achat minimum avec Colissimo.

- Gratuit en point relais 72H/96H pour 39€ d'achat minimum avec Mondial Relay

- 5,95€ pour une livraison en point relais 24/48H si achat inférieur à 39€ 

- 7,95€ pour une livraison domicile en 24H/48H avec DPD FRANCE (Groupe La Poste)

- 8,95€ pour une livraison domicile en 48H/72H avec LA POSTE COLISSIMO 

- 19€ pour une livraison domicile express en 24H (si commande passée avant 15h00) avec CHRONOPOST

Veuillez noter que les levées étant à 15h00, seules les commandes passées avant 12h00 pourront partir le jour même. 

Tarifs pour l'ESPAGNE

- Gratuit pour une livraison à domicile en 2 à 4 jours à partir 39€ d'achat minimum avec DPD

- 9,95€ pour une livraison à domicile en 2 à 4 jours avec DPD si achat inférieur à 39€

Veuillez noter que les levées étant à 16h00, seules les commandes passées avant 15h00 pourront partir le jour même. 

Tarif AUTRES:

- Livraison à domicile en dessous de 49€ d'achat : 12€

- Livraison à domicile OFFERT à partir de 49€ d'achat pour les pays suivants: Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne, Pays-Bays, Portugal, République Tchèque, Pologne, Autriche. 

- Pour le Royaume-Uni et la suisse, des frais de douane sont à ajouter, envoyez nous un mail pour le devis. 

Délais de livraison 3 à 5 jours. 

2. Retours et Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez suivre les directives suivantes pour les retours et les échanges :

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les frais de retours sont gratuits si le transporteur choisi pour l'envoi est DPD (et dans la limite d'un retour) et si vous êtes en France. 

Si vous êtes dans les pays cités - Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne, Pays-Bays, Portugal, République Tchèque, Pologne, Autriche - Sur demande, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour, 12€ seront déduits de votre remboursement pour l'envoi de celle-ci.

ADRESSE DE RETOUR:

SARL HOLE BLACK

ZI de Torremila

103 Rue Latécoère

66000 PERPIGNAN

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs étiquettes d'origine attachées.
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@hole-black.com pour initier votre demande de retour ou d'échange.
Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié son état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les plus brefs délais.

3. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison et de retours, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle à l'adresse suivante : contact@hole-black.com